O CHBA presta diversos serviços de saúde.

Nas consultas externas, são praticados actos médicos de observação, diagnóstico e terapêutica, por um médico ou sob supervisão deste profissional.

As consultas externas decorrem em diversos locais das duas unidades hospitalares do CHBA (Portimão e Lagos).

Para mais informação, consulte os guias que preparámos:

• Guia do Utente
• Guia da Consulta Externa e Exames Especiais

Os guias acima indicados devem ser lidos atendendo à informação que se apresenta de seguida. Quando estas informações se mostram conflituantes com as dos guias, valem as apresentadas no sítio em linha na internet (aqui), por serem mais actuais.

                   Marcação de consultas

A indicação de marcação de consulta externa hospitalar carece de pedido de um médico.

Para uma primeira consulta, por regra, o médico de família, do centro de saúde ou da unidade de saúde familiar, faz o pedido, o que ocorre já por computador.

No CHBA, existe um médico, da especialidade referente ao pedido, que vai triar o pedido, atribuindo-lhe o grau de prioridade adequado à informação clínica.

Após o sucesso destas duas etapas, existe indicação administrativa para a marcação da consulta.

Marcada a consulta, o doente será avisado por carta da data e hora da mesma.

Para uma consulta subsequente, compete ao médico de especialidade hospitalar pedir nova consulta.

                   Pedidos de consulta e exames ao exterior

A realização de actos médicos e outros no exterior só ocorre por indicação médica e autorização da respectiva despesa pelo órgão competente. Para solicitar a um médico do CHBA este tipo de pedidos, deve o utente:

Dirigir-se pessoalmente na Unidade Hospitalar de Portimão, Piso 0, no Gabinete do Serviço de Gestão de Doentes, situado no corredor do Gabinete de Colheitas de Sangue e da Farmácia de Ambulatório, perto da Consulta Externa.

Para mais questões contactar: D.ª Andrea Diogo, tel: 282 450 308.

                   Obtenção de relatórios e exames

O utente pode ficar com os seus relatórios, exames e outras peças do seu processo clínico. Para tal, deve contactar o Serviço de Doentes.

Prestação de cuidados de saúde integrados, diferenciados, de elevada qualidade e acessíveis em tempo oportuno aos utentes do Barlavento algarvio.

As consultas externas, conforme a especialidade e avaliação do médico, podem ter capacidades técnicas de diagnóstico e terapêutica associadas e localizadas junto ao local da consulta. Mas também pode ser necessário recorrer a meios complementares de diagnóstico e terapêutica (análises, exames radiológicos e outros, etc.) dependentes de outros serviços do CHBA ou mesmo exteriores.

As consultas externas contam com a colaboração da generalidade das categorias profissionais do CHBA (médicos, enfermeiros, técnicos de diagnóstico e terapêutica, assistentes técnicos, assistentes operacionais e outros profissionais).

Alguns profissionais prestam serviço a tempo inteiro nas consultas externas. Outros, com destaque para os médicos, dedicam algumas horas por semana a realizarem consultas externas, prestando outro tipo de serviços no restante tempo (urgências, internamento e outros).

                   Contactos gerais

O contacto telefónico é geralmente difícil, porque o atendimento presencial acaba por exigir a atenção dos funcionários.

O CHBA está a tomar medidas para melhorar este aspecto. Mas, por agora, a forma mais eficaz de contacto é a presencial, por carta, por fax e por correio electrónico.

Presencial: Balcão da Consulta Externa do CHBA.

Carta: Exmo. Director de Consultas Externas do CHBA / Sítio do Poço Seco / 8500-338 Portimão.

Fax: 282 450 390.

Correio electrónico: consultaexterna@hbalgarvio.min-saude.pt.

Contactos específicos

• Enfermeira-Chefe da Consulta Externa de Portimão: Enf.ª Mariana Santos
• Enfermeiro-Chefe dos Exames Especiais: Enf.ª Paulo Félix.
• Enfermeira-Chefe da Consulta Externa de Lagos: Enf.ª Maria José Simões.
• Apoio administrativo: Paula Granha (consultaexterna@hbalgarvio.min-saude.pt).

Conforme exposto num guia acima referido, existem consultas externas que são dirigidas ou chefiadas por serviços específicos, como por exemplo a Pediatria, a Psiquiatria ou a Neurologia. Neste caso, queira obter informação junto do respectivo serviço.